Placetel-Alternative: Aircall im Vergleich

Sind Sie bereit, bessere Gespräche zu führen?

Einfach einzurichten. Einfach zu benutzen. Leistungsstarke Integrationen.

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Aircall ist eine gute Placetel-Alternative für Support- und Vertriebsteams, die Telefonie mit ihrem CRM oder Helpdesk verbinden möchten. Mit 250+ nativen Integrationen und KI-Unterstützung erleichtert Aircall die Arbeit rund ums Kundengespräch. Internationale Rufnummern in über 100 Ländern helfen Ihrem Team, auch in weiteren Zielmärkten lokal erreichbar zu sein.

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Aircall auf einen Blick

Was macht Aircall zu einer guten Placetel-Alternative?

Das Hin und Her zwischen Telefonie, CRM und Notizen kostet Ihr Team Zeit und Aufmerksamkeit. Eine gut angebundene Cloud-Telefonanlage verkürzt diese Wege: Kundendaten sind im Gespräch verfügbar, und die Nachbereitung fällt leichter. So bleibt mehr Zeit für den nächsten Kundenkontakt.

Effiziente Workflows

Kundendaten suchen, Nummern wählen, Gespräche nachtragen: Solche Handgriffe summieren sich. Die Integrationen von Aircall verbinden Ihre Telefonie mit CRM und Helpdesk. Je nach Anbindung werden Anrufe protokolliert und Kontaktdaten angezeigt. So kann sich Ihr Team besser auf den nächsten Kundenkontakt konzentrieren.

Gespräche gezielt verbessern

Zeigen Sie Ihrem Team mit Gesprächsaufzeichnungen, welche Argumente überzeugen und wo Kunden noch Fragen haben. KI-Transkripte und Zusammenfassungen erleichtern die Nachbereitung. Mit AI Assist Pro erhält Ihr Team zusätzlich Unterstützung während des Gesprächs.

Einrichten und im Alltag testen

Testen Sie die Sprachqualität und Zuverlässigkeit von Aircall mit den Abläufen, die Ihr Team täglich beschäftigen. Verbinden Sie Ihr CRM, richten Sie die Anrufverteilung ein und spielen Sie typische Kundengespräche durch. So sehen Sie vor dem Wechsel, wo Aircall Ihrem Support und Vertrieb Arbeit abnimmt und welche Handgriffe künftig entfallen.

Unterstützung für Ihr Team

Für Fragen zur Einrichtung und Nutzung stehen Ihnen das Aircall-Hilfecenter, Schulungsmaterialien und der Support zur Verfügung. Die Onboarding- und Supportangebote Ihres Tarifs helfen Ihrem Team, sich schneller zurechtzufinden und Aircall im Arbeitsalltag sicher zu nutzen.

Wie unterscheiden sich Aircall und Placetel?

Beide Anbieter verbinden Cloud-Telefonie mit Integrationen und KI. Dieser Placetel-Vergleich mit Aircall zeigt die Unterschiede, die Sie für Ihre Systeme, Zielmärkte und Arbeitsabläufe prüfen sollten.

Stand: 20.10.2026. Funktionsumfang und Zusatzkosten hängen vom Tarif und der gewählten Anbindung ab. Bei internationalen Rufnummern gelten länder- und nummernspezifische Voraussetzungen.

Placetel-Kosten und Aircall-Preise richtig vergleichen

Wie viel Sie für Aircall oder Placetel zahlen, hängt von der Nutzerzahl, der Vertragslaufzeit und den benötigten Funktionen ab. Je nach Angebot können Kosten für Rufnummern, Gespräche, Integrationen und KI-Optionen hinzukommen. Einen Überblick über Leistungen und Konditionen bieten die aktuellen Aircall-Preise und Placetel-Tarife.

Für wen eignet sich Aircall, für wen Placetel?

Aircall für Ihre Service- und Vertriebsabläufe

Aircall ist eine passende Placetel-Alternative auch für kleine Unternehmen, wenn Ihr Team viele Kundengespräche führt und dabei eng mit CRM oder Helpdesk arbeitet. Prüfen Sie die Anbindung Ihrer wichtigsten Systeme, die gewünschte KI-Unterstützung und Ihre Zielmärkte. Die internationalen Rufnummern von Aircall können den Aufbau lokaler Erreichbarkeit unterstützen.

Placetel für Telefonie mit Webex

Placetel kann passen, wenn Ihr Unternehmen Telefonie mit Webex nutzt und die angebotenen CRM-Anbindungen Ihre Abläufe abdecken. Auch KI-Unterstützung und internationale Rufnummern sind verfügbar. Prüfen Sie deshalb konkret, welche Funktionen Ihnen heute fehlen und welchen zusätzlichen Nutzen ein Wechsel für Ihr Team bringen würde.

Testen Sie am besten mit beiden Anbietern denselben Ablauf, etwa einen eingehenden Serviceanruf mit CRM-Protokollierung und anschließender Nachbereitung. Weitere Orientierung bietet unser Vergleich mit sipgate.

Kundenmeinungen

„Wir verwenden Aircalls Telefonsystem für alles – interne und externe Anrufe. Es ist wirklich praktisch, eine Lösung zu haben, auf die man sich verlassen kann. Das hilft uns, die Zahl der Tools, die wir täglich nutzen, auf das notwendige Minimum zu reduzieren.” – Linnar Schwarz, Chief Operating Officer von CANDIS

„Als Start-up müssen wir Probleme schnell feststellen und sie lösen. Dafür brauchen wir unmittelbares Feedback von Kundinnen und Kunden sowie eine nahtlose Kommunikation zwischen den Kundenservice- und Produktteams. Dank Aircall bekommen wir Feedback in Echtzeit. So können wir unser Wachstum fördern und die Probleme unserer Kundinnen und Kunden noch schneller lösen.“ – Sam Bell, Customer Service Manager bei Fixter

Wie wechsle ich von Placetel zu Aircall?

1. Aircall testen und Tarif auswählen

Was Sie bisher über Aircall gelesen haben, klingt interessant? Dann testen Sie Aircall kostenlos! Dabei können Sie sich in aller Ruhe ein Bild von Aircalls Cloud-Telefonsystem machen und es mit Placetel vergleichen. Wenn Sie sich selbst davon überzeugen konnten, dass Aircall besser zu Ihnen passt, wählen Sie einfach einen Tarif aus, der Ihren Bedürfnissen entspricht. Sie wählen den Tarif und die Zahl der Lizenzen passend zu Ihrem Team.

2. Einrichtung und Rufnummernmitnahme abstimmen

Welche Unterstützung Sie bei der Einrichtung erhalten, richtet sich nach Ihrem Tarif und Ihrer Teamgröße. Den Umfang des Onboardings stimmen Sie im Vorfeld mit Aircall ab. Sie möchten Ihre bisherigen Rufnummern behalten? Wir prüfen, ob wir Ihre Placetel-Rufnummern zu Aircall übernehmen können. Dafür benötigen wir unter anderem folgende Angaben und Unterlagen:

• den Namen Ihres derzeitigen Telefonanbieters

• den Namen des Kontoinhabers jeder Nummer

• eine vollständige Adresse zu jeder Nummer

• eine Kopie der letzten Rechnung für jede Nummer.

3. CRM oder weitere Software anbinden

Im letzten Schritt wählen Sie in Ihrem Dashboard einfach die Integration Ihres CRMs oder einer anderen Software aus, die Sie für Ihre Workflows benötigen. Folgen Sie den Installationsanweisungen der jeweiligen Integration. Welche Daten und Funktionen verfügbar sind, hängt von der Anbindung ab.

Unser Aircall-Team berät Sie gerne

Sie haben Fragen zu Aircalls Cloud-Telefonsystem oder zum Wechsel von Placetel? Kontaktieren Sie unser Team für eine Beratung zu Funktionen, Tarifen und Rufnummernmitnahme. Gerne unterstützen wir Sie, damit Sie sich für die passende virtuelle Telefonanlage für Ihr Unternehmen entscheiden können.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Placetel-Rufnummern zu Aircall mitnehmen?

Deutsche Ortsnetznummern lassen sich grundsätzlich zu Aircall portieren. Ob Ihre Placetel-Rufnummern übernommen werden können, prüft Aircall anhand der Nummern, Inhaberdaten und möglichen Nummernblöcke. Halten Sie eine aktuelle Anbieterrechnung und die erforderlichen Nachweise bereit. Stimmen Sie die Kündigung so ab, dass Ihre Nummern bis zur Übernahme aktiv bleiben.

Wie lange dauert der Wechsel von Placetel zu Aircall?

Die Einrichtung von Aircall und die Rufnummernmitnahme haben unterschiedliche Zeitpläne. Für deutsche Rufnummern nennt Aircall üblicherweise bis zu 45 Tage nach Prüfung der vollständigen Unterlagen. Der tatsächliche Termin hängt unter anderem vom bisherigen Anbieter und möglichen Nummernblöcken ab. Planen Sie den Wechsel gerne gemeinsam mit Aircall.

Lässt sich Aircall mit meinem CRM verbinden?

Aircall bietet 250+ native Integrationen, unter anderem für HubSpot, Salesforce und Pipedrive. Je nach Anbindung lassen sich Anrufe protokollieren und Kontaktdaten anzeigen. Prüfen Sie vor dem Wechsel, welche Funktionen Ihre konkrete Integration unterstützt und welche Lizenzen, Berechtigungen oder zusätzlichen Einstellungen dafür erforderlich sind.

Es ist an der Zeit, noch produktiver, flexibler und erfolgreicher zu telefonieren

Wenn Sie ein virtuelles Telefonsystem nutzen möchten, mit dem Ihr Support- und Vertriebsteam zuverlässig, produktiv und erfolgreich telefonieren kann, sind Sie bei Aircall genau richtig. Sie möchten sich selbst davon überzeugen?

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Veröffentlicht am 17. November 2022.