Fai coaching agli agenti mentre la chiamata è in corso con suggerimenti in tempo reale e guida via whisper, assegna un punteggio automatico a ogni chiamata del cliente per qualità e conformità e offri a tutto il team visibilità su cosa significa fare bene.
per gestire le loro comunicazioni con i clienti
G2
Quello che mi piace di più è la semplicità delle schede; riesco a vedere facilmente le conversazioni, le chiamate, i messaggi e a usare funzionalità come il power dialer senza aver bisogno di un'introduzione. È così intuitivo che posso iniziare a usarlo immediatamente senza confusione.
Capterra
L'integrazione con HubSpot è fantastica. Permette a tutto il nostro team di effettuare chiamate direttamente da HubSpot e tutti i report, incluse le attività ecc., vengono inseriti automaticamente in HubSpot, offrendoci una riflessione chiara e accurata dei risultati dell'intera organizzazione.
Reviews.io
Abbiamo provato Dialpad, Grasshopper, Freshcaller e altri, ma le funzionalità di tagging in tempo reale e post-chiamata, la presa di appunti e l'assegnazione delle chiamate di Aircall sono le migliori sul mercato.
Aircall sostituisce l'ascolto tradizionale con coaching in tempo reale, punteggio automatico basato sull'AI e visibilità a livello di team su cosa significa fare bene. I tuoi manager individuano i rischi più rapidamente, migliorano le prestazioni degli agenti più velocemente e fanno onboarding dei nuovi assunti in tempi più brevi, senza mai far sentire nessuno sotto sorveglianza.
Inizia la tua prova gratuitaAscolta le chiamate in corso e sussurra suggerimenti che solo l'agente sente; mai il cliente. La classica tecnica di coaching, modernizzata.
I suggerimenti adattivi mostrano lo script di conversazione giusto nel momento in cui una chiamata va fuori schema. Gli agenti acquisiscono l'abitudine su ogni chiamata.
Aircall Workspace con le app per Mac e Windows; il tuo team lavora da dove preferisce.
Ogni chiamata, riepilogo, punteggio e risultato confluisce automaticamente in HubSpot, Salesforce, Zendesk e oltre 250 altri strumenti.
Assegna automaticamente un punteggio a ogni chiamata del cliente in base al tuo framework QA. Tono, rapporto parlato, conformità, gestione delle obiezioni — tutto, su ogni chiamata.
99,95% di uptime garantito. Audio cristallino. Progettato per le aziende che non possono permettersi interruzioni.
AI integrata che mostra lo script di conversazione giusto al momento giusto, assegna un punteggio a ogni conversazione in base al tuo framework QA e segnala i rischi di conformità nell'istante in cui si verificano. Meno ascolto manuale. Più agenti che raggiungono lo standard. Percorsi più veloci verso la risoluzione.
Power Dialer mette in coda la tua lista di lead ed effettua ogni chiamata nel momento in cui l'ultima si conclude. Nessuna composizione manuale, nessun passaggio tra schede, nessun tempo di attesa tra le conversazioni.
I tuoi clienti scelgono il canale. Aircall li gestisce tutti. Chiamate vocali, messaggistica aziendale e WhatsApp, unificati in un unico spazio di lavoro affinché nessuna conversazione vada persa. Ogni interazione è connessa al tuo CRM e visibile a tutto il team.
Inizia la tua prova gratuitaNessun hardware richiesto. Aircall funziona su qualsiasi computer o smartphone. Il tuo team effettua e riceve chiamate lo stesso giorno in cui si registra.
Integrazioni native con Salesforce, HubSpot, Zendesk e oltre 250 altri strumenti. Ogni chiamata registrata automaticamente, ogni contatto aggiornato; nessun inserimento manuale dei dati.
Il prezzo per postazione si adatta alla crescita del tuo team. Nessun costo hardware, nessuna commissione nascosta, nessun impegno a lungo termine richiesto per iniziare.
Ogni account riceve assistenza alla configurazione e formazione personalizzata. La maggior parte dei team è operativa in una singola sessione di onboarding.
Aircall si connette al tuo CRM, all'help desk, alla piattaforma eCommerce e agli strumenti aziendali in pochi minuti. I dati fluiscono automaticamente tra tutti i sistemi; nessun middleware, nessun inserimento manuale, nessuna soluzione raffazzonata.
Compatibile con gli strumenti che il tuo team già utilizza
Inizia con AircallL'affidabilità di Aircall, la facilità di installazione, la semplicità di amministrazione e le numerose possibilità di configurazione e integrazione ci hanno motivato a scegliere questa soluzione telefonica.
Prova Aircall gratuitamente oggi: 7 giorni di prova, nessuna carta di credito richiesta. Configurazione in pochi minuti.
