Prende le risposte direttamente dalle tue fonti di conoscenza
Si collega a help center, CRM e strumenti di ticketing che usi già. Nessun contenuto nuovo da scrivere, nessuna knowledge base separata da mantenere.
Agente di supporto AIRisolvi le domande ricorrenti
Risolvi le domande ricorrenti
prima che arrivino
al tuo team
Gestisci le domande frequenti 24/7 con il tono del tuo brand, così il team può concentrarsi sulle conversazioni che richiedono una persona.
- Telefonia inclusa
- Supporto di ingegneri dedicati
- Nessun costo nascosto
- 90%delle chiamate fuori orario gestite in automaticoSJWD Water District
- 4,5xtempi di risposta più rapidiFood Cycle Science
- 63%di riduzione dei tempi di risoluzioneSJWD Water District
- 87%delle chiamate risolte senza passaggio a un operatoreTripCity
Automatizza le risposte
alle domande frequenti
Passa i casi al team con tutto il contesto
Quando una domanda richiede una persona, l’agente la passa al team con tutto il contesto e, se serve, apre un ticket.
Migliora a ogni chiamata
Analizza ciò che il tuo agente di supporto AI non ha saputo risolvere, colma le lacune e guarda crescere il tasso di risoluzione.
Rispetta il tono e le linee guida del tuo brand
Il tuo agente di supporto AI segue il tono e le regole che imposti, così ogni risposta suona come il tuo team.
Parla 38 lingue
Il tuo agente di supporto AI gestisce conversazioni in 38 lingue, così puoi assistere i clienti nella lingua con cui chiamano.
Creato da chi conosce
davvero la voce
Aircall lavora sulla voce da oltre dieci anni e i suoi agenti AI nascono da tutto ciò che abbiamo imparato in questi anni. Niente trunk SIP, niente inoltro di chiamata, niente fornitori separati e nessun costo nascosto. Tutto ciò che serve al tuo team, già in un unico posto.
- 01.
Attiva numeri di telefono in oltre 100 paesi
Configura nuovi numeri in due clic, inseriscili nei flussi di chiamata esistenti e imposta i trigger outbound in pochi minuti.
- 02.
Unifica l’analisi delle conversazioni AI e umane
Vedi ogni conversazione, AI e umana, in un unico posto, per un quadro completo di tutte le tue comunicazioni.
- 03.
Garantisce voce in HD e uptime del 99,5%
Otto punti di presenza e il cambio dinamico del carrier mantengono la qualità costante in tutto il mondo.
Dove le conversazioni diventano azioni
Gli agenti AI di Aircall chiudono il cerchio di ogni conversazione. Verificano ordini, fissano appuntamenti, aggiornano i record, senza lasciare nulla in sospeso al tuo team.
HubSpot
Salesforce
Zendesk
Shopify
Stripe
Calendly
Crea la tua
Attivo in pochi minuti,
migliore ogni giorno
Gli agenti AI di Aircall sono facili da implementare e pensati per crescere con te. Il tuo team mantiene il controllo su ciò che conta, con piena visibilità sulle prestazioni e margini di miglioramento nel tempo, mentre Aircall gestisce tutto il resto dietro le quinte.
Implementa in autonomia in pochi minuti, oppure ricevi supporto diretto dagli ingegneri dedicati all’implementazione di Aircall (Forward Deployed Engineer).
Aircall gestisce tutti gli aggiornamenti di modelli e voci, così il tuo agente funziona sempre al meglio senza manutenzione da parte tua.
Monitora tasso di risoluzione, punteggio CX, tasso di trasferimento e tempo risparmiato su ogni conversazione gestita dall’AI.
Individua in automatico lacune nei contenuti, domande irrisolte e segnali di ottimizzazione.
Conosci i tuoi costi prima della prima chiamata.
Molti fornitori fatturano separatamente il modello, la voce e le chiamate. Noi no.
1.000 minuti
3.500 minuti
Consigliato10.000 minuti
Personalizzato
Domande frequenti
Un agente di supporto AI è un agente vocale AI che risponde alle domande frequenti dei clienti 24/7 usando le tue fonti di conoscenza, come help center, CRM e strumenti di ticketing. L’agente di supporto AI di Aircall risolve le richieste ricorrenti e passa i casi complessi al team con tutto il contesto, aprendo un ticket se serve.
No. Si occupa delle domande ripetitive, così il tuo team può dedicare il proprio tempo alle conversazioni che richiedono davvero una persona.
Passa subito la conversazione a una persona. Niente tentativi a caso, niente vicoli ciechi, nessuna frustrazione.
No. Collega quella che hai già, più eventuali URL come il tuo sito web.
Sono accurate quanto i contenuti che gli fornisci. Per questo la configurazione parte dalle tue fonti di conoscenza esistenti.
Con Zendesk, HubSpot, Salesforce, Shopify, Stripe e Calendly, oltre a integrazioni personalizzate. In totale, Aircall offre oltre 250 integrazioni.
Sì, l’agente risponde 24/7, anche di notte, nel weekend e nei giorni festivi. SJWD Water District, per esempio, gestisce in automatico il 90% delle chiamate fuori orario.
Sì. Gli agenti AI di Aircall gestiscono chiamate, SMS e messaggi WhatsApp sullo stesso numero di telefono, così i clienti possono contattarti dal canale che usano già.
Ogni nuovo account Aircall riceve 100 minuti gratuiti di agenti vocali AI all’iscrizione. Poi scegli un pacchetto mensile da 1.000, 3.500 o 10.000 minuti, con fatturazione mensile e impegno annuale. Per volumi più alti il prezzo al minuto è su misura. Modello linguistico, voce e telefonia sono sempre inclusi.
Le trascrizioni e le registrazioni delle tue chiamate sono archiviate nell’UE fin dal primo giorno. Entro il 2026 estenderemo l’archiviazione nell’UE a tutti i dati AI e delle conversazioni, ed elaboriamo i dati nell’UE dove possibile, così i team con requisiti europei sulla gestione dei dati possono usare Aircall con fiducia.
Aircall utilizza un framework di valutazione proprietario per confrontare e selezionare continuamente i migliori fornitori di AI in termini di precisione, velocità e sicurezza. Funzionalità diverse usano modelli diversi: la trascrizione si basa su un riconoscimento vocale leader di settore, mentre riepiloghi, valutazioni e analisi del sentiment sono alimentati da modelli linguistici di frontiera tramite un’infrastruttura sicura di livello enterprise. I tuoi dati non vengono mai utilizzati per addestrare modelli AI.