Aircall è la piattaforma di comunicazione con i clienti per conversazioni migliori

Accesso gratuito

Ti suona familiare?

Dobbiamo raggiungere obiettivi di volume elevato su chiamate e messaggi.

Il nostro team ha bisogno di collaborare in modo più semplice ed efficiente.

Vogliamo personalizzare le conversazioni con i clienti senza complicazioni.

Vogliamo monitorare meglio le comunicazioni per migliorare l'esperienza cliente.

Dobbiamo raggiungere obiettivi di volume elevato su chiamate e messaggi.

Il nostro team ha bisogno di collaborare in modo più semplice ed efficiente.

Vogliamo personalizzare le conversazioni con i clienti senza complicazioni.

Vogliamo monitorare meglio le comunicazioni per migliorare l'esperienza cliente.

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Ciao Aircall

Una potente piattaforma di comunicazione e intelligence per stupire i clienti a ogni conversazione.

Comunica con sicurezza

Smetti di usare numeri personali per il lavoro

Crea numeri di telefono locali, gratuiti e internazionali in pochi clic (senza bisogno dell'IT). Oppure trasferisci quelli esistenti.

Conversazioni fluide tra chiamate e messaggi

Gestisci migliaia di chiamate e messaggi simultanei sullo stesso numero, tutti con la medesima eccellente qualità.

Impegnati nella qualità

Aircall mette i controlli della qualità audio nelle tue mani, così puoi comunicare con i clienti in modo sicuro e chiaro.

Muto quando vuoi

Tutte le funzioni di un telefono aziendale — attesa, tastiera, trasferimento — e molto altro.

Interfaccia Aircall per creare un nuovo numero di telefono aziendale

Chiamate e messaggi sullo stesso numero nell'app Aircall

Impostazioni di qualità audio nella piattaforma Aircall

Controlli di chiamata Aircall con attesa, tastiera e trasferimento

Numeri internazionali

Ottieni numeri locali e internazionali in moltissimi paesi.

Messaggistica aziendale

SMS e MMS: comunica facilmente con i clienti, nel modo che preferiscono.

Registrazione delle chiamate

Registra le tue chiamate per monitorare la qualità e promuovere il coaching.

App telefonica aziendale per dispositivi mobili

Tutte le tue funzionalità Aircall preferite nel palmo della tua mano.

Metti i clienti al centro del tuo business.

Meno ripetizioni, più soddisfazione

I clienti non amano ripetersi. Tieni il filo della conversazione su ogni agente e canale.

Il contesto del cliente, quando serve

Dettagli account e storico delle interazioni sempre disponibili, per capire subito ogni conversazione.

Insight immediati e conversazioni registrate in automatico

Aircall si integra con oltre 100 CRM, help desk e molto altro, così ogni conversazione viene salvata insieme a tutti i dati dei clienti.

Meno tab aperti

Chiama, scrivi, ascolta le registrazioni e controlla chiamate perse e messaggi vocali — tutto in un unico posto, con il cliente al centro.

Cronologia completa delle conversazioni con un cliente in Aircall

Scheda cliente con dettagli account e storico delle interazioni in Aircall

Chiamata Aircall registrata automaticamente nel CRM collegato

Spazio di lavoro Aircall con chiamate, messaggi e messaggi vocali in un'unica vista

Casella condivisa

Organizza tutte le conversazioni che richiedono un follow-up.

Menu IVR (risposta vocale interattiva)

Indirizza i tuoi clienti nella giusta direzione, ogni singola volta.

Orari di lavoro

Informa i tuoi clienti su quando puoi ricevere chiamate.

Tag delle chiamate e codici di esito

Aggiungi tag per fornire contesto, in modo che i follow-up siano efficaci e fluidi.

Accesso gratuito

Trasforma le conversazioni in business intelligence

Le metriche in tempo reale che contano per il tuo business

Con Aircall, i responsabili del team valutano la situazione in tempo reale, individuano i problemi e risolvono le richieste dei clienti più velocemente.

Report per monitorare obiettivi inbound e outbound

Scopri i momenti migliori per chiamare, aumenta i tassi di connessione, tieni sotto controllo il tuo SLA e gestisci le chiamate perse con più efficienza.

Evita sorprese inaspettate

Tieni sempre sotto controllo l'andamento delle performance. Valuta le metriche individuali o del team e individua le anomalie.

Sapere esattamente come è stata gestita una chiamata

Analizza le regole di instradamento delle chiamate e verifica la disponibilità degli agenti con una panoramica dettagliata delle chiamate in entrata.

Metriche delle chiamate in tempo reale nella dashboard Aircall

Report Aircall sulle chiamate in entrata e in uscita

Confronto delle performance del team nei report Aircall

Dettaglio del percorso di una chiamata in entrata in Aircall

Monitoraggio in diretta

Monitora e gestisci l'attività di chiamata del tuo team e fornisci coaching in tempo reale. Quando il team non è disponibile, un agente vocale AI risponde 24/7 e instrada le chiamate con il contesto.

Analisi

Tempi di attesa, volumi di chiamate, chiamate perse e altro ancora — tutto in un unico posto.

Analytics+

Filtri avanzati e dati granulari per report più approfonditi.

Cronologia delle chiamate

Ottieni il quadro completo del percorso di una chiamata in entrata.

Più produttività. Più insight. Con la potenza dell'IA.

Composizione semplice e senza interruzioni

Inizia a chiamare con un solo clic. Aircall individua i numeri sul sito del tuo prospect, oppure importa una tua lista e componi in automatico senza interruzioni.

Contesto AI per stupire i clienti

Sintesi istantanee delle conversazioni passate: niente più clienti costretti a ripetersi!

Analizza le chiamate al doppio della velocità

Identifica rapidamente le chiamate che richiedono la tua attenzione con riepiloghi generati dall'AI, ricerca testuale e analisi del sentiment.

Di cosa parlano i tuoi clienti?

Monitora le parole chiave più frequenti nelle chiamate, cerca frasi specifiche e concentrati su ciò che conta davvero.

Composizione automatica delle chiamate da una lista di contatti in Aircall

Sintesi AI delle conversazioni precedenti mostrata durante una chiamata Aircall

Riepilogo della chiamata generato dall'AI con analisi del sentiment in Aircall

Parole chiave e argomenti ricorrenti nelle chiamate analizzati da Aircall

Power Dialer

Accelera le tue chiamate con la composizione automatica.

Voicemail Drop

Risparmia tempo con messaggi vocali preregistrati: inviali con un clic.

Riepiloghi delle chiamate con IA

Analizza le chiamate al doppio della velocità con riepiloghi automatici.

Argomenti di tendenza con IA

Riduci il tempo di analisi con una visione d'insieme dei temi chiave delle chiamate.

Domande frequenti

Che cos'è Aircall?

Aircall è una piattaforma di comunicazione con i clienti in cloud. Unisce chiamate, SMS e AI in un unico spazio di lavoro e si collega a oltre 250 strumenti aziendali. È scelta da oltre {customer_count} aziende. Aircall è stata fondata a Parigi nel 2014.

Quanto costa Aircall?

Aircall applica un prezzo per postazione, con fatturazione mensile o annuale. Il costo dipende dal piano scelto e dal numero di utenti. Non ci sono spese hardware. Trovi i piani aggiornati e il confronto delle funzionalità nella pagina dei prezzi.

Aircall si integra con il mio CRM?

Sì. Aircall offre oltre 250 integrazioni native, tra cui Salesforce, HubSpot, Zendesk, Pipedrive e Shopify. Ogni chiamata, messaggio e riepilogo viene registrato in automatico sul contatto giusto, senza inserimento manuale dei dati. Aircall si collega al tuo CRM, non lo sostituisce.

Serve hardware per usare Aircall?

No. Aircall funziona dal browser e dalle app per Windows, macOS, iOS e Android. Ai tuoi colleghi bastano una connessione internet stabile e una cuffia. Non servono centralini fisici, installazioni tecniche o interventi del reparto IT.

In quanto tempo si attiva Aircall?

La configurazione richiede pochi minuti. Crei l'account, attivi numeri locali o internazionali oppure trasferisci quelli esistenti, inviti i colleghi e colleghi il tuo CRM. La maggior parte dei team effettua le prime chiamate lo stesso giorno.

Aircall è adatto ai team distribuiti?

Sì. Gli operatori rispondono allo stesso numero aziendale da qualsiasi luogo e dispositivo. Instradamento delle chiamate, orari di lavoro, casella condivisa e report in tempo reale mantengono allineati i colleghi in sede e quelli da remoto.

Pronto a creare conversazioni migliori?

Attiva Aircall sul dispositivo che già utilizzi.

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